كيف يمكننا مساعدتك؟

مواقيت الصلاة تُحسب تلقائياً بناءً على موقعك الجغرافي. لتحديثها:

• تأكّد من تفعيل خدمة الموقع للتطبيق من إعدادات الجهاز.
• افتح التطبيق ← الإعدادات ← مواقيت الصلاة ثم اضغط «تحديث الموقع».
• يمكنك أيضاً اختيار طريقة الحساب يدوياً (أم القرى، رابطة العالم الإسلامي، إلخ).

على Android 13 وما فوق:

• الإعدادات ← التطبيقات ← فذكِّر ← الإشعارات — تأكّد أن جميع القنوات مُفعّلة.
• إعدادات البطارية ← اختر «بدون قيود» للسماح بالعمل في الخلفية (Battery Saver أو Adaptive Battery قد يُعطّل الإشعارات).
• على Xiaomi/Huawei/Oppo: ادخل Autostart / التشغيل التلقائي وفعّل التطبيق.

على iOS: الإعدادات ← فذكِّر ← الإشعارات ← فعّل «السماح بالإشعارات» ونمط «التنبيه».

البوصلة تعتمد على مستشعر المغناطيسية في جهازك، وقد تتأثر بالأجهزة الإلكترونية والمعادن المحيطة. للمعايرة:

• ابتعد عن الحواسيب والمغناطيسات وأي أسطح معدنية (طاولات معدنية، مكيّفات).
• حرّك الجهاز بشكل رقم 8 (∞) في الهواء عدّة مرات — هذه طريقة المعايرة الرسمية لمستشعر المغناطيسية.
• أعد فتح صفحة القبلة بعد المعايرة.

للتحقق، قارن النتيجة بخريطة الكعبة المُدمَجة في التطبيق.

إذا فقدت بياناتك (آخر صفحة قراءة، عدّاد التسبيح، إعدادات)، فالغالب أنها لا تزال محفوظة في حسابك السحابي.

• تأكّد من تسجيل الدخول بنفس الحساب الذي استخدمته سابقاً.
• افتح الإعدادات ← الحساب ← مزامنة البيانات واضغط «استعادة».
• إذا استمرّت المشكلة، راسلنا على support@fathakkir.com مع ذكر بريدك المُسجَّل.

لحذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به نهائياً من داخل التطبيق:

• افتح الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
• أكّد العملية.
• ستُحذف بياناتك خلال ٣٠ يوماً من خوادمنا، ولا يمكن التراجع.

راجع سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.

نعم — مجاني ١٠٠٪. لا توجد اشتراكات، ولا مشتريات داخل التطبيق، ولا إعلانات، ولا ميزات مدفوعة. كل شيء متاح لجميع المستخدمين.

نحرص على دقّة المحتوى الديني. إذا لاحظت خطأً (في آية، حديث، ذكر، دعاء):

• راسلنا على support@fathakkir.com مع موضوع تصحيح محتوى.
• اذكر الصفحة/القسم بدقّة، النصّ الموجود، والنصّ الصحيح ومصدره.
• سنُراجع البلاغ خلال ٤٨ ساعة ونُصدر تحديثاً عاجلاً عند اللزوم.

نُرحّب باقتراحاتك. أرسل فكرتك على support@fathakkir.com مع موضوع اقتراح ميزة، واشرح:

• المشكلة التي تحلّها الميزة.
• كيف تتخيّل تجربتها داخل التطبيق.
• مصادر مرجعية (إن وُجدت).

نقرأ كل اقتراح، ونُعطي أولوية للأفكار الأكثر تكراراً.